Bonjour,
D'après ce que Tarzan dit, on en est pas encore à la négociation. On est est aux premières approches. C'est dommage pour les vendeurs de louper un prospect par défaut de réponse ou un mauvais accueil. C'est souvent irratrapable. Je sais de quoi je parle je suis vendeur (d'assurances... et oui, il en faut !) et je sais que le premier contact, qu'il soit physique, téléphonique ou via Internet est essentiel.
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Cordialement,
Jean-Paul (dit Polux)