Bonjour,

Ci-dessous un email de Jean-Michel Hay (président du club Itinéo, le Club):

Chers amis, bonjour.
Un utilisateur ITINEO s'est vu  lors de son contrôle technique fait remarquer l'absence de phares antibrouillard. En appuyant sur l'emplacement des antibrouillards (absents) le voyant s'allumait au tableau de bord d'où déduction du contrôleur de l'absence des antibrouillards.
Vous trouverez, ci dessous la demande d'information au SAV Itinéo, ainsi que la réponse de celui-ci.

Bonjour,
Je viens de passer mon camping car ITINEO SB700 au contrôle technique.
4 ans d'ancienneté.
Le contrôleur m' a fait remarquer l'absence d' antibrouillards AV.
L'antibrouillard arrière fonctionne correctement.
Il a noté une non conformité car le voyant tableau de bord indique le fonctionnement des antibrouillards AV,alors qu'ils sont absents.
Quelle solution proposée vous pour la conformité.

Cher Monsieur,
Nous faisons suite à votre courriel et vous conseillons de vous rapprocher du Centre technique pour contester le résultat du contrôle technique.
Selon les critères du contrôle technique, « la source lumineuse défectueuse ou manquante » sous-entend que le véhicule est équipé de lampes antibrouillards (AV, le cas échéant) et que les ampoules sont absentes ou défaillantes. Le véhicule est donc supposé s’être présenté équipé d’antibrouillards AV.
Le bouton de commande est présent car c’est une option qui peut être montée après livraison.
Or votre véhicule n’a pas cette option ni installation en seconde monte.
Dans votre cas il n’y a pas de lampes anti-brouillard installées. La défaillance n’a donc pas lieu d’être.
Nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’assurance de nos salutations respectueuses.

A retenir.
Amicalement

--
Club Itinéo
Jean-Michel Hay
Secrétaire
secretaire.clubitineo@gmail.com

Personnellement je trouve que lorsque les antibrouillards AV ne sont pas montés, le bouton du tableau de bord devrait être remplacé par un cache inerte. En cas de montage ultérieur des antibrouillards, le bouton peut alors remplacer le cache.

oui réponse bizarre du SAV Itineo
Pour moi ce serait à eux d'intervenir auprès du centre de contrôle technique, ça aurait plus de poids en tant que constructeur

Lorsque je leur avais envoyé un tableau avec la douzaine de problèmes rencontrés en 1 an,
dont 10 de responsabilité Itineo et 2 de Fiat,
ils avaient osé me répondre que la majorité était de responsabilité Fiat
C'est pas moi c'est l'autre  
Comprenne qui pourra

eon56 a écrit:

oui réponse bizarre du SAV Itineo
Pour moi ce serait à eux d'intervenir auprès du centre de contrôle technique, ça aurait plus de poids en tant que constructeur

Lorsque je leur avais envoyé un tableau avec la douzaine de problèmes rencontrés en 1 an,
dont 10 de responsabilité Itineo et 2 de Fiat,
ils avaient osé me répondre que la majorité était de responsabilité Fiat
C'est pas moi c'est l'autre  
Comprenne qui pourra

Bonjour
Ce n'est pas étonnant de la part du groupe rapido,une fois le véhicule vendu il n'y a aucune considération envers le client,ce n'est pas nouveau 

Bonjour à tous,

Je comprend le sens de leur courrier, par contre sur le fond ITINEO,  RAPIDO, TRIGANO, FIAT, et tous les assembleurs, fabricants et constructeurs se défilent de la même manière

Conformément à la loi au sens strict, le Professionnel vendeur d'un objet doit assurer lui même la responsabilité entière du bien vendu.
En clair l'intégralité du SAV d'un camping car acheté chez un concessionnaire est de son ressort.
Vous le savez, il n'en est rien et c'est le grand écart en la théorie et la pratique. Tout le monde se défile !

Et le respect de la loi dans notre pays de droit (c'est la façon dont parlent nos politiques)?
 La soit disant justice....se défile de la même manière !

Vous en doutez?
Regardez donc comment la l'état de droit agit envers vous honorable citoyen,
Et comment l'état de droit agit ( ou plutôt n'agit pas) dans les cités par exemple.

Si vous dépassez de 1 kilomètre/ heure une vitesse instituée sans réel fondement à un endroit donné par un décideur incertain selon ce dit endroit, vous devrez payer une amende et serez verbalisé par l'un des milliers de radars installés le long de nos routes, ou des centaines de voitures banalisées sillonnant notre pays, ou l'une des patrouilles des différentes polices, gendarmerie, millions de caméras.....qui veillent sur nous pour notre plus grand bien

Si vous voulez vous droguer ou voulez  faire le mariole; dans une des milliers de cités de notre pays, les choses sont différentes,
.......nous le savons tous. Ici pas de radar ( et pour cause) et l'arsenal cité plus haut est absent,  les " forces" mobiles ne s'aventurent que rarement et rapidement, prêtes à battre en retraite....

Deux poids, deux mesures.....
.......État de droit.......